Persoonlijke communicatie als onderscheidend concurrentievoordeel op de arbeidsmarkt.
Winnaar LTP van den Bergh prijs, 2005 – 2006
Uw werknemer wordt klant
Om werknemers te boeien en te binden is meer nodig dan een wortel en een zweep. Juist communicatie beïnvloedt gedrag en wordt nog te vaak onderschat. Uw Werknemer wordt klant gaat over de rol van arbeidsmarktcommunicatie bij zowel instroom, doorstroom als uitstroom. Het neemt de individuele werknemer als uitgangspunt voor HR, zoals marketing de individuele klant al uitgangspunt neemt.
