Merkrelaties gaat over Mensen en hun relaties in Organisaties, en gebruikt de wederkerigheid waarop relaties gebaseerd zijn. Want mensen laten eerder het beste van zichzelf zien als een organisatie het beste in hen ziet. Dat is geen filosofie — het is gewoon wat werkt. En niet alleen voor een structureel goede personeelsbezetting.
Organisaties hebben meestal geen recruitment-probleem. Ze hebben een werkgeversreputatieprobleem.
Dat is de kern van alles wat ik doe. Want als je werkgeversmerk klopt, als de kandidaatbeleving klopt, en als medewerkers zich gezien voelen — dan lost werving zichzelf grotendeels op.
Na meer dan 30 jaar in employer branding, arbeidsmarktcommunicatie en employee engagement durf ik dat met enige stelligheid te zeggen. Organisaties die écht investeren in hun werkgeverschap — niet alleen in hoe ze zich presenteren, maar ook in hoe ze hun mensen behandelen — hebben structureel minder moeite met werven en behouden. Rocket science is het niet. Consequent uitvoeren des te meer.
Hoe dat er in de praktijk uitziet:
Bij Albert Heijn mocht ik 15 jaar lang bouwen aan een werkgeversmerk dat klopte — van strategie tot campagne, van onboarding tot medewerkersonderzoek. Het resultaat was mooi: 14 awards, 40.000 nieuwe collega’s per jaar, die langer blijven, meer betrokken zijn bij hun werk en hun klanten en vier jaar op rij de meest favoriete bijbaanwerkgever van Nederland. Maar wat mij het meest bijblijft zijn de gesprekken met medewerkers die zeiden: hier word ik gezien. Dat is niet alleen maar een campagneresultaat of een sterke business case — dat is mensenwerk.
Merkrelaties = René Herremans
Meer dan 30 jaar HR en Marketing ervaring in verschillende rollen, in verschillende organisaties en secotoren, van profit tot non profit, van rijksoverheid tot lokale zorgverlener, van corporate tot MKB.
Met Merkrelaties richt ik mij op alles wat te maken heeft met het werven en behouden van werknemers. En dat beslaat het gehele HR-domein. Dit doe ik vanuit een marketing perspectief, zie de werknemer ook eens als klant van de organisatie. En wat heeft jouw werkgeverschap, hen dan te bieden, wat bindt jouw medewerkers en waardoor haken ze af. Waar onderscheid je jezelf op als werkgever?
Elke organisatie is natuurlijk anders, elke uitdaging uniek, maar de kern is steeds hetzelfde: begrijp wie je bent als werkgever en wat je betekent voor werknemers, wees daar eerlijk over, en zorg dat je belofte ook waargemaakt wordt. Klinkt simpel. Is het soms ook. Maar in de praktijk is dit vaak een stuk weerbarstiger dan je hoopt.
Heb je een vraag, een uitdaging, of gewoon zin in een goed gesprek over werkgeverschap? Ik hoor het graag.
