De duurzame kracht van relaties met klanten en medewerkers.
Management boek over de kracht van merkrelaties met
klanten en medewerkers
Er ligt voor marketeers een levensgrote kans om bedrijfsresultaten structureel te verbeteren. Door morgen te beginnen om vanuit het merk oprechte relaties met klanten en medewerkers aan te gaan. In De Merkmotor, betoog ik dat de strategische keuze om relaties vanuit het merk centraal te stellen, leidt tot onderscheidend vermogen in de markt, een betere reputatie en positieve resultaten.
De rode draad in dit boek is het onvermogen van bedrijven om met mensen te communiceren en adequaat op hun behoeften, klachten, vragen, maar ook op hun ideeën te reageren. Verbazingwekkend dat bedrijven dit accepteren, alsof negatieve gevoelens als onvrede, frustratie en irritatie van klanten en medewerkers vanzelf wel overgaan en geen impact hebben op de doelstellingen van een onderneming of een merk.
In het boek ‘De Merkmotor’ heb ik het concept van merkrelaties volledig uitgewerkt. Via theorie, met bijbehorende praktijkvoorbeelden en anekdotes, neem ik u mee in de wereld van relaties en laat u de kracht van relaties zien en voelen. ‘De Merkmotor’ biedt u denkmodellen die begripsvorming helpen. En praktische aanknopingspunten en inspiratie om met uw eigen merk op basis van merkrelaties stap voor stap duurzaam succes te realiseren. Succes die u meer zal opleveren dan de zoveelste ronde besparingen en bezuinigingen. U investeert weer in uw merk, niet meteen met grote sommen geld, maar in termen van aandacht, verbinding, communicatie en betekenis. Door het aangaan van merkrelaties maakt u energie los in uw organisatie. Dit zorgt er onherroepelijk voor dat uw organisatie samen met klanten en medewerkers echt in beweging komt. Efficiënter en sneller gaat werken. Beter kan reageren op de omgeving en zo kansen weet te benutten.
De Merkmotor is de tweede managementtitel van René Herremans (1966). Hij legt een levensgrote kans voor bedrijven bloot waarmee zij zich zowel op de arbeids- als consumentenmarkt kunnen onderscheiden. De auteur verbindt zijn inzichten en ervaring op het gebied van merkrelaties in de arbeids- en consumentenmarkt met de manier waarop merken met klanten en medewerkers omgaan. Social media, merkwaarden, transparantie, dialoog, werving, loyaliteit en reputatie worden in het grotere geheel van merkrelaties geplaatst. Het bedrijfsresultaat wordt uiteraard geen enkel moment uit het oog verloren.
‘Een pleidooi voor omschakeling van fossiele naar nieuwe duurzame brandstof, en wel de dialoog!'
(Management & Literatuur)
(Management & Literatuur)
Voor wie is De Merkmotor geschreven?
Voor de CEO, die nadenkt over de wijze waarop zijn merk duurzaam kan groeien.
Voor de HR man/vrouw, die via merkrelaties kan laten zien dat HR aanwijsbaar, effect heeft op het succes van het merk.
Voor de marketeer, die zal zien dat de externe en de interne wereld veel meer met elkaar samenhangt en gaat samenhangen, dan men nu vaak denkt.
Voor de CEO, die nadenkt over de wijze waarop zijn merk duurzaam kan groeien.
Voor de HR man/vrouw, die via merkrelaties kan laten zien dat HR aanwijsbaar, effect heeft op het succes van het merk.
Voor de marketeer, die zal zien dat de externe en de interne wereld veel meer met elkaar samenhangt en gaat samenhangen, dan men nu vaak denkt.
Bestel direct zonder verzendkosten De Merkmotor (€26,95)
Stuur nu een e-mail met uw naam, adresgevens en het aantal boeken dat u wenst.
Stuur nu een e-mail met uw naam, adresgevens en het aantal boeken dat u wenst.
'Een uitstekende cross-over tussen HR-, marketing- en communicatie management'
(Tijdschrift voor Marketing)
(Tijdschrift voor Marketing)
‘Hoe belangen van klanten, personeel en bedrijf niet tegen elkaar, maar voor elkaar werken.'
(Tijdschrift voor Marketing)
(Tijdschrift voor Marketing)
Kijk hier voor alle recensies van
De Merkmotor
De Merkmotor
Blog
Contact
Facebook
Twitter
Linkedin
Genomineerd voor
PIM-award voor innovatie in Marketing 2011
PIM-award voor innovatie in Marketing 2011
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |